采风]停产无配件打印机维修无门只能扔

　　看了上面的报道，笔者马上查阅了“该品牌消费产品保修期外维修细则”，确实没有“为过保打印机提供配件”的硬性条款。也就是说，在法律层面上，许先生的XXX打印机早过了一年的保修期，该品牌的维修部门没有一定要修好的义务，而且赔偿墨盒也没有法律依据。但是，站在消费者的角度，用的好好的打印机，仅仅因为一点小故障就报废，同时还要搭上价值400多元的墨盒，可谓损失惨重。

　　一个打印机品牌的用户认可度是其生存发展的基础，而用户认可度又是建立在该品牌出众的性能和良好的售后服务上的。可以说，该品牌已经有了出众的产品性能，如果能在售后服务上再下一番工夫，其品牌的用户基础将更加牢固。